POLITICA DE CALIDAD

 

EXPOQUIMICA SL, empresa malagueña, cuenta con más de treinta años de experiencia en el sector de la comercialización y distribución de productos químicos de mantenimiento industrial tanto a nivel nacional como internacional. Se centra de forma muy especializada en los sectores de industria, hostelería y construcción. Se caracteriza por ofrecer a sus clientes soluciones adaptadas a sus necesidades, respaldadas por un equipo humano con dilatada experiencia que aporta una gestión eficaz en todos los procesos de la organización y, conscientes en todo momento de la importancia de las nuevas tecnologías.

EXPOQUIMICA SL tiene implantado el sistema de gestión de calidad según la norma UNE EN ISO 9001, en el alcance de comercialización y distribución de productos químicos de mantenimiento industrial pretendiendo con ello potenciar la participación de todos sus empleados, concienciándoles de la importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la empresa. La calidad de los productos suministrados es nuestro compromiso, contando con proveedores seleccionados que garantizan la máxima calidad. Cumpliendo en todo momento con los requisitos legales y reglamentarios y con otros requisitos aplicables que garantizan permanentemente un alto nivel de calidad y sostenibilidad mediante la mejora continua del Sistema de Gestión, de los procesos, de los servicios y de la capacitación del personal, creando un ambiente de trabajo que involucra al personal, proveedores externos y colaboradores para la consecución de estos objetivos.

El objeto de la presente política de calidad es la consolidación y reconocimiento de la empresa en la comercialización y distribución de productos químicos aportando a las partes interesadas una mayor calidad y confianza, poniendo todos nuestros esfuerzos en una mejora continua de nuestros productos y servicios, siempre cuidando del medio ambiente.

Esta política será revisada anualmente para su continua adecuación, determinando las cuestiones internas y externas pertinentes para su propósito y dirección estratégica. Es un compromiso entendido, adquirido y comunicado dentro de la organización, está disponible para las partes interesadas pertinentes y se establece e implanta de acuerdo con los siguientes principios:

  • Mejorar la organización interna, la eficacia y eficiencia de nuestros métodos de trabajo, productos y servicios.
  • Establecer y revisar objetivos de calidad.
  • Aplicar una gestión sistemática de nuestros procesos, donde se detecten fácilmente los errores y las causas que los produjeron. Aprovechar éstos para aprender e intentar que no se repitan, haciéndolos más eficientes, con un enfoque global de pensamiento basado en riesgos, dirigido a aprovechar las oportunidades y prevenir los resultados no deseados.
  • Cumplir con los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organización suscriba.
  • Atender de manera individualizada y personalizada al cliente.
  • Aumentar la satisfacción, confianza y fidelización de clientes.
  • Fomentar la continua formación del personal manteniendo en todo momento una plantilla altamente cualificada, motivada e implicada en la gestión y desarrollo del sistema de calidad.
  • Dotar a la empresa de los recursos humanos, técnicos y económicos para el desarrollo efectivo del trabajo y del servicio.
  • Asegurar que los productos suministrados a nuestros clientes son seguros, fiables y cumplen las especificaciones, normas y códigos aplicables.
  • Promover y aumentar la confianza y apoyo de sus colaboradores.

La Alta Dirección.